Foire aux questions

Qu'est-ce que la Maison de soins palliatifs d'Ottawa?
La Maison de soins palliatifs d'Ottawa est un organisme communautaire de bienfaisance qui offre des soins palliatifs et de fin de vie, sans frais, aux personnes atteintes d'une maladie limitant l'espérance de vie et à leurs familles.

Quels services offrez-vous?

Soins palliatifs en établissement

• Nous prodiguons jour et nuit des soins infirmiers en milieu familial aux personnes qui vivent leurs derniers jours ou leurs dernières semaines (aux May Court Hospice et Ruddy-Shenkman Hospice).
  

Soins palliatifs communautaires

• Soins palliatifs de jour - C'est un programme offert six fois par semaine.  Nos invités font une sortie agéable en un milieu amical, ce qui donne un peu de repos à leurs aidants naturels (aux May Court Hospice, Ruddy-Shenkman Hospice et Richmond).
• Soutien bénévole à domicile - Nos bénévoles offrent une présence rassurante, de la compagnie et du réconfort aux personnes qui restent chez elles.
• Soutien aux aidants naturels - Nous offrons du counseling, une relève de jour, des thérapies gratuites et d'autres services aux membres de la famille qui s'occupent d'un proche atteint d'une maladie qui limite l'espérance de vie.

Soins aux eneuillés

• Service de counseling, soutien en groupe, retraites et promenades dans la nature pour les personnes qui ont perdu un proche atteint d'une maladie limitant l'espérance de vie.
  

En quoi les soins palliatifs sont-ils nécessaires?

• La marjorité des gens préfereront mourir chez eux ou dans un environnement semblable plutôt que dans un hôpital.
• Dans 20 ans le nombre de personnes âgées de 65 ans et plus doublera.
• Plus de personnes âgées nécessitera plus d'hospitalisations et soins aux urgences, ce qui augmenteront des coûts des soins de santé et les périodes d'attente.  Nous visons à améliorer la qualité de vie des clients en soins palliatifs et leurs aidants naturels tout en réduisant le nombre d'hospitalisations inutiles qui alourdissent le fardeau du système de soins de santé.
• Les soins palliatifs sont fournis dans la collectivité, donc ils sont rentables.  Un lit en soins palliatifs ne coûte que 470 $ par jour, alors qu'un lit d'hôpital en soins actifs coûte plus de 1 100 $ par jour.
• En 2017-2018, 1,492 clients ont reçu des soins palliatifs directs; en 2018-2019, ce chiffre est monté à 1,780.

Où habitez-vous?
Nous avons trois établissements situés dans divers quartiers d'Ottawa :

May Court Hospice - 114, avenue Cameron (Ottawa)

• Cet établissement offre une gamme complète de services; il compte neuf lits en soins palliatifs et offre des programmes communautaires.
  

Ruddy-Shenkman Hospice - 110, promenade McCurdy (Kanata)

• Cet établissement offre une gamme complète de services; il compte dix lits en soins palliatifs et offre des programmes communautaires.
  

La Maison de l'Est - 879, chemin Hiawatha Park (Orléans)

• Dès 2016, nous y offrirons des programmes de soins palliatifs communautaires en français pour la communauté francophone.
  

Qui peut recevoir ces services?
Toutes les personnes atteintes d'une maladie limitant l'espérance de vie qui habitent Ottawa peuvent recevoir nos services et notre soutien, quel que soient leur âge, leur état matrimonial et la communauté à laquelle elles appartiennent.

Qui fournit les soins?

• Les soins sont prodigués par un groupe de fournisseurs de santé dévoués et par plus de 900 bénévoles.
• Tous les bénévoles qui fournissent des soins directs à nos clients ont terminé avec succès notre programme de formation d'une durée de 30 heures.

Qui paie tout cela?

• Tous nos services sont fournis sans frais.
• Le gouvernement contribute à peu près la moitié de notre financement, et nous devons trouver le reste en organisant des collectes de fonds (soit 2 million de dollars par année).
  

Comment puis-je acceder à vos services?

• N'importe qui peut aiguiller une personne vers nos services palliatifs communautaires.  Appelez au 613-680-0306
• Pour accéder à un lit de soins palliatifs en établissement, demandez un renvoi à votre professionnel de la santé ou passez par notre système central de renvoi et de triage.
• Pour nous faire parvenir une référence, veuillez téléphoner au 613-680-0306 ou cliquer ici pour télécharger le formulaire de demande
  

Comment puis-je faire un don?
La Maison de soins palliatifs d'Ottawa a besoin des dons et du financement des collectes de fonds pour continuer à prodiguer ses soins palliatifs sans frais à ses clients.  Pour faire un don, veuillez cliquer ici.

Comment puis-je devenir bénévole?
Nos bénévoles sont des hommes et des femmes de tous les âges et venant de tous contextes; certains travaillent encore et d'autres sont à la retraite.  Ils donnent de leur temps pour aider autrui.  Tous les bénévoles qui fournissent leurs services directement aux clients ont terminé avec succès notre programme de formation complet et approfondi.  Les bénévoles choisissent une affectation qui convient à leurs périodes disponibles ainsi qu'à leurs compétences et à leurs intérêts. Ils offrent un soutien pratique et émotionnel aux clients et à leurs familles ainsi que du soutien aux endeuillés, ou alors ils aident à l'administration de l'établissement ou à l'organisation d'événements de collecte de fonds.
Si ce bénévolat vous intéresse, veuillez cliquer ici.

Comment puis-je cesser de recevoir de la correspondence de La Maison de soins palliatifs d'Ottawa?
À La Maison de soins palliatifs d'Ottawa, nous comprendrons si vous ne désirez plus recevoir notre correspondence ou si vous voulez limiter la fréquence des nouvelles et des messages que nous vous envoyons sur les projets et les initatives de collecte de fonds de la Maison de soins palliatifs d'Ottawa. Pour nous en aviser veuillez communiquer avec Kristina Voth-Childs, coordonnatrice des communications à Kristina.Voth-Childs@hospicecareottawa.ca ou au 613-591-6002, poste 240.